Retrouvez notre FAQ concernant toutes vos questions liées à la sécurité de vos données :
- Hébergement
- Conservation des données
- Traitement des données clients
- Sécurité des données
- Sécurité de MEG
- Par quel moyen sécurité se connecte-t-on à la plateforme de comptabilité ? Certificat ? Authentification simple ? Token ?
- La plateforme est-elle uniquement accessible en HTTPS ? Par quelles autorités sont signés vos certificats ?
- Quelles sont les exigences de sécurité du mot de passe sur MEG ?
- Quelle est la durée de vie du mot de passe ?
- Y-a-t-il un historique de conservation du mot de passe (ne pas réutiliser le même mot de passe que le précédent) ?
- Quel est le nombre maximal de tentative avec un mot de passe erroné avant de déclencher un blocage du compte ? Est-il déblocable par un admin uniquement ?
- Autres
Hébergement
Comment et où sont stockées les informations concernant mon entreprise ? |
Les données sont stockées dans le cloud Mon-Expert-en-Gestion |
Qui est votre hébergeur ? |
| AWS |
Est-ce que nos données sont dupliquées ? Si oui, dans des lieux différents ? |
| Les données sont dupliquées en temps réel sur plusieurs centres d’hébergements en France et sauvegarder en Irlande |
Conservation des données
Durée d’archivage dans vos serveurs : données et pièces jointes ? |
Les données et les pièces jointes sont conservées pendant 10 ans sur nos serveurs et accessibles même après clôture de l’exercice et de l’entreprise |
Archivage des données (et pièces jointes) d’un client dont on supprime le premium mais qui reste sur la plateforme notamment pour ACHATS ? |
| Si une entreprise n’a plus de licence premium les données sont tout de même sauvegardées, donc pour achats les pièces seront toujours liées à l’achat. L’onglet « documents » disparait, cependant pour les factures déjà crées, les pièces jointes restent liées aux documents et on pourra toujours les visualiser. |
Jusqu’à quand peut-on restaurer une entreprise supprimée ? |
| Cela doit être possible jusqu’à 3 ans après la dernière activité recensée d’après notre Politique de confidentialité et cookies |
Traitement des données clients
Les données mises à disposition du tiers sont-elles exploités à d’autres fins ? |
Non, les données sont la propriété stricte de l’utilisateur. |
Comment les données sauvegardées sont-elles exploitables ? Exportation au format base de données ? Exportation au format Excel ? Exportation au format PDF ? |
| Exportation au format base de données |
Sous quel format sont exportées les factures ? |
| Les factures sont fournies sous forme de PDF |
Sécurité des données
Les données mises à disposition sont-elles chiffrées ? |
Les données sensibles de l’utilisateurs sont chiffrées avec des hauts niveaux de sécurité. |
Dans quel mesure les données sont-elles sauvegardées ? Quel dispositif est mise en place ? |
| Les données de MEG sont dupliquées sur plusieurs serveurs en temps réel, ce principe nous permet de ne pas perdre de données en cas de défaillance de la plateforme. Nous possédons également des sauvegardes en cas de panne majeure de l’ensemble de l’infrastructure et de notre hébergeur. |
Y-a-t-il un système de sauvegarde automatique en local sur les serveurs de PMH Technic ? |
| Les données restent uniquement sur notre Cloud |
Sécurité de MEG
Par quel moyen sécurité se connecte-t-on à la plateforme de comptabilité ? Certificat ? Authentification simple ? Token ? |
L’authentification sur la plateforme se fait à l’aide du couple de login/mot de passe + MFA depuis le 16/04/2025 |
La plateforme est-elle uniquement accessible en HTTPS ? Par quelles autorités sont signés vos certificats ? |
| Oui, la plateforme est uniquement accessible en HTTPS. L’autorité racine AMAZON Root |
Quelles sont les exigences de sécurité du mot de passe sur MEG ? |
| Le mot de passe doit contenir : - entre 12 et 50 caractères - au moins un caractère numérique - au moins un caractère en majuscule - au moins un caractère en minuscule - au moins un caractère spécial - aucun mot trivial (password, azerty, 12345, meg, rca, ...) |
Quelle est la durée de vie du mot de passe ? |
| Pas de durée de vie max (pas d’obligation de le changer au bout d’un certain temps) |
Y-a-t-il un historique de conservation du mot de passe (ne pas réutiliser le même mot de passe que le précédent) ? |
| Non |
Quel est le nombre maximal de tentative avec un mot de passe erroné avant de déclencher un blocage du compte ? Est-il déblocable par un admin uniquement ? |
| Le compte est bloqué pendant 30 minutes après 6 échecs de mot de passe. Au bout de 30 minutes le compte se débloque automatiquement, il n’y a pas besoin de l’intervention d’un administrateur. |
Autres
Y-a-il possibilité de s’interconnecter avec cette plateforme via des outils libres ? Exemple Odoo ? |
Oui ce genre d’interconnexion est possible, notre système n’est pas fermé. Ce type de demande est de plus en plus fréquent nous priorisons les ouvertures. |
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