Prérequis
- La fonctionnalité doit être activée sur votre compte.
- Votre entreprise doit être inscrite à la Plateforme d'Agréée (PA) avec le statut « Inscrit ».
- La date de début d'effet de votre inscription à la PA doit être dépassée.
- Le module Achats doit être activé sur votre espace MEG.
Comment gérer la facturation électronique dans Achats
Recevoir une facture électronique
Les factures de vos fournisseurs arrivent automatiquement dans MEG (module Achats), avec la source Facture Électronique.
Repérez facilement les factures non lues grâce aux lignes en gras dans la liste, et retrouvez-les aussi dans les Actions à faire de votre page d'accueil.
Notifications mobiles
Vous pouvez paramétrer une notification mobile pour être alerté à chaque nouvelle facture électronique reçue. Cette configuration s'effectue depuis les réglages de notifications de l'application.
Connaître les spécificités des factures électroniques
Les factures reçues via la PA sont soumises à des restrictions légales. Dans MEG :
- le contenu de la facture n'est pas modifiable ;
- la suppression de la facture est impossible ;
- le découpage de la facture est impossible.
Refuser une facture électronique
Prérequis : pour refuser une facture, vérifiez que vous avez bien le rôle d'administrateur ou de dirigeant sur MEGEn cas de désaccord avec une facture, vous pouvez la refuser depuis MEG. Le refus est transmis à la PA , à l'administration fiscale et au fournisseur.
Attention
Le refus est une action irréversible. Une fois confirmé, il ne peut pas être annulé.
1. Ouvrez la facture électronique concernée dans le module Achats.
2. Cliquez sur Refuser. La fenêtre de refus s'affiche.
3. Sélectionnez l'un des 7 motifs de refus proposés dans la liste déroulante et précisez en commentaire le motif du refus
Vous avez le choix parmi les 7 possibilités de la liste déroulante :
- Transaction inconnue
- Fournisseur inconnu
- Facture adressée à une mauvaise entité
- Référence contractuelle obligatoire manquante
- Numéro de commande incorrect ou manquant
- Contrat fermé
- Prestation ou livraison déjà facturée
4. Cliquez sur Confirmer. La facture passe au statut Refusé. Le refus est transmis à la PA et à l'administration fiscale.
Gérer un litige
En cas de désaccord partiel sur le contenu d'une facture (montant, quantité, etc.), la gestion du litige s'effectue actuellement hors de MEG, directement avec votre fournisseur.
Évolution à venir
Un parcours de gestion des litiges directement dans MEG est en cours de conception. Cette documentation sera mise à jour à sa disponibilité.
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